Objetivos
Ajudar a Cubos Academy a construir sua plataforma de aulas online, um lugar onde estudantes de Desenvolvimento de Software e de UX/UI Design podem assistir aulas e enviar seus trabalhos práticos. Atrelado a isso, se mostrou necessário desenvolver um style guide para gerar consistência entre a comunicação da plataforma de aulas e do website.
O que eu fiz
Pesquisa
Style Guide
User Interface
Créditos
Product Manager: Gabriela Cairo
Product Manager: Renata Rehem
Product Designer: Rebecca Machado
Product Designer: Fernanda Esteves
A Cubos Academy teria seu primeiro curso presencial quando a pandemia de Covid 19 começasse, forçando a mudar rapidamente sua estrutura para se tornar remoto. As primeiras turmas pretendiam validar o serviço no mercado e evidenciar alguns problemas nas operações e a necessidade de uma plataforma que atendesse ao que queria oferecer aos seus estudantes.
Os cursos são um híbrido do presencial com o online: têm encontros síncronos que por vezes ocorrem em chamadas ao vivo e em outros momentos acontecem no formato LiveHelp. No LiveHelp, os estudantes assistem um conteúdo gravado previamente durante a aula, paralelamente os professores e monitores estão disponíveis no discord para tirar qualquer dúvida e orientar o estudante.
A primeira turma utilizava de vários produtos para poder acompanhar o curso (o Notion, o Google Meet e o Discord), o que tornava o processo confuso, incorrendo em equívocos e na necessidade frequente de tirar dúvidas sobre acessos.
Além disso, era imprescindível que a plataforma estivesse pronta para uso já para o início da próxima turma e acelerassemos os aprendizados com o uso real do produto.
-> Os estudantes frequentemente reveem a aula do dia anterior antes do próximo dia de aula.
-> Os estudantes relatam que tem receio de tirar dúvidas por achar que podem atrapalhar o fluxo da aula.
-> Os estudantes geralmente utilizam do intervalo entre as aulas para finalizar atividades da aula que acabou. Por vezes, isso faz com que se atrasem para a aula seguinte por perderem a noção de tempo.
-> De modo geral, a maioria dos estudantes que buscam a Cubos Academy são dedicados ao estudo e se sentem mais confortáveis em ter alguém de mais senioridade e referência na área para ensiná-los. Buscam, principalmente, estarem preparados para o mercado de trabalho.
-> Frequentemente precisam revisar assuntos anteriores, sendo bastante comum revisões diárias, reassistindo o conteúdo da aula do dia anterior, sendo assim, acompanhar o ritmo das aulas também é um desafio.
-> A maioria das motivações para migração de carreira identificada vem da insatisfação com o curso ou trabalho atual. A angústia de não conseguir encontrar informações que os capacitem profissionalmente é uma questão bastante comum. No que tange a experiência do curso, os estudantes tem vergonha de tirar dúvidas por ter receio de atrapalhar o professor e/ou o andamento da aula e do curso.
Junto com professores e cordenadores dos cursos, mapeamos o fluxo de um estudante em um dia de aula e o que eles precisam fazer em cada etapa.
Construimos a arquitetura do site, baseada nas tarefas do usuário. Foi estruturada inicialmente de uma maneira mais enxuta, mas no decorrer do processo houve mudanças na estrutura da aula e novas limitações técnicas que exigiram adaptações.
Mapeamento da Jornada de usuário atual
Arquitetura da Informação da Plataforma de Aulas
